Отслеживание заказов

ВАЖНО: Отслеживайте заказы с доставкой почтой РФ на сайте почты! Срок хранения посылок на почте - 14 дней, далее возврат обратно. Выдача возвращенной обратно посылки и повторная отправка платные!

Отслеживание отправленных заказов

В течение 3-х рабочих дней (обычно 1-2) с момента оплаты ваш заказ будет отправлен. Вы получите письмо с информацией об отправке, в т.ч. номер для отслеживания доставки. Если вы его не получили, проверьте спам или напишите нам.


1. Если это номер вида 426ХХХХХХХХ или RAXXXXXXXXX, отслеживание производится на сайте почты РФ по ссылке https://www.pochta.ru/tracking. Имейте ввиду, что отслеживание может начать работать на второй или третий день с момента отправки.
Cроки доставки посылок почтой РФ по России в среднем 7 дней (+/- 2 дня)
Cроки доставки посылок по СНГ не регламентируются, но на практике составляют от 5 до 21 календарных дня.

ВАЖНО!

Настоятельно рекомендуем вам самостоятельно отслеживать посылки на сайте почты РФ. Посылки по прибытию в ваше почтовое отделение хранятся 14 дней, после чего их отправляют обратно нам. Такие посылки мы можем получить только после оплаты ее обратной доставки (в случае если покупаетль готов оплатить эти расходы), либо оставляем на почте невостребованными (они утилизируются). Если вы не получили посылку в течение 14 дней, не обратились своевременно за помощью к нам, и почта отправила ее обратно, выкуп и повторная отправка посылки осуществляются за ваш счет. Не забывайте отслеживать статус вашего отправления самостоятельно - мы этого не осуществляем и отвественность за работу вашего почтового отделения не несем. Не доставленное почтальоном извещение о посылке не снимает с получателя ответственности за ее получение в 14-дневный срок.


2. Если код выглядит в виде XXX-XXXXXXXX, значит ваш заказ отправлен курьерской службой Курьер-Сервис Экспресс. Отследить доставку можно тут http://cse.ru/

Если у вас есть сомнения по поводу вашего заказ, её статуса или сроков - свяжитесь с нами.